광명시 누수 탐지 업체 고르는 법 체크리스트

광명시는 건축 30년 이상 주택 비율이 40.1%로, 경기 평균 건축 30년 이상 비율 22.1%보다 높은 편입니다. 집이 오래될수록 물이 새는 자리는 한 곳으로 떨어지지 않고 급수관, 배수관, 방수층, 설비 접합부가 모두 후보가 됩니다. 그래서 업체를 고를 때는 금액보다 어떤 방법으로 어디까지 찾아 주는지를 먼저 확인하는 편이 낫습니다.

연락하기 전 10분, 증상부터 정리합니다

통화 전에 아래 정도만 메모해 두어도 업체가 장비를 맞춰 올 수 있습니다.

• 젖은 위치: 천장인지 벽인지 바닥인지, 어느 방인지
• 처음 본 시점과 전후 변화: 비 온 뒤인지, 보일러를 켠 뒤인지, 위층이 이사한 뒤인지
• 물의 상태: 따뜻한지 차가운지, 냄새나 색이 있는지
• 계량기 확인: 집 안 수도를 모두 잠근 뒤 계량기 바늘이 도는지
• 사진 서너 장: 전체가 보이는 것 한 장, 가까이 찍은 것 한 장, 위치를 알 수 있는 것 한 장

계량기가 도는지 아닌지만 알아도 급수 쪽인지 다른 원인인지 가늠하는 데 도움이 됩니다. 천장이 젖어 있고 등기구나 콘센트가 가까이 있다면, 사람을 부르기 전에 해당 구역 차단기를 내려 두시기 바랍니다.

아파트와 빌라는 연락 순서가 다릅니다

광명시 주택의 82.8%는 아파트이고, 그중 건축 30년이 넘은 아파트가 32,468호입니다. 오래된 단지에서는 각 세대를 지나는 공용배관에서 물이 새는 경우가 있고, 이 구간은 개인이 부른 업체가 손대기 어려울 수 있습니다. 전용부와 공용부의 구분, 단지에서 쓰는 지정 업체가 있는지, 비용을 누가 부담하는지는 관리사무소에 먼저 확인하는 것이 순서입니다.

다세대와 연립은 광명시 주택의 13.7%이고 그중 건축 30년이 넘은 집이 6,445호입니다. 관리 주체가 없는 건물이라면 위층과 아래층, 집주인과 직접 조율해야 하므로, 방문 날짜를 잡기 전에 양해를 구해 두는 편이 일정이 덜 밀립니다. 단독주택은 30년 이상이 2,351호로 수는 적지만, 마당 아래 묻힌 배관이나 옥상 방수가 함께 얽히는 경우가 있어 확인 범위를 미리 말해 두는 것이 좋습니다.

통화할 때 물어볼 질문

• 어떤 방식으로 찾는지: 청음, 열화상, 가스 주입, 내시경 중 무엇을 쓰는지
• 탐지만 하는 곳인지, 보수까지 하는 곳인지, 두 비용이 나뉘는지
• 끝까지 찾지 못했을 때 출장비는 어떻게 되는지
• 벽이나 타일을 깨야 할 상황이면 그 판단을 언제, 누구와 상의하는지
• 금액이 무엇에 따라 달라지는지(층수, 매립 깊이, 마감재, 작업 시간대)
• 사업자 정보와 영수증 발행이 가능한지

현장을 보지 않은 상태에서 금액을 딱 잘라 말하거나, 현금으로 주면 깎아 주겠다며 영수증을 미루는 경우에는 결정을 미루는 편이 안전합니다. 정확한 금액은 현장 확인 후 안내받는 것이 일반적입니다.

견적서에서 볼 항목과 추가 비용이 붙는 경우

견적서를 받으면 항목이 나뉘어 있는지부터 봅니다. 탐지비, 보수비, 자재비, 출장비, 폐기물 처리, 부가세 포함 여부가 한 줄로 뭉쳐 있으면 나중에 다툼이 생기기 쉽습니다. 타일이나 도배 같은 마감 복구가 포함인지 별도인지, 작업 후 하자가 생기면 언제까지 봐 주는지도 글로 받아 두시기 바랍니다.

다음과 같은 상황에서는 처음 안내와 금액이 달라질 수 있습니다.

• 매립 배관이라 경로를 우회해야 할 때
• 같은 타일이 단종되어 면 단위로 교체해야 할 때
• 방수층까지 다시 해야 할 때
• 야간이나 휴일에 진행할 때
• 아래층 천장 등 다른 세대 피해 복구가 함께 필요할 때

작업이 끝난 뒤 확인할 것

작업 전후 사진과 교체한 부속을 받아 두고, 수도를 모두 잠근 뒤 계량기가 멈춰 있는지 다시 확인합니다. 젖었던 자국의 경계에 연필로 선을 그어 두면 하루 이틀 뒤 번지는지 눈으로 알 수 있습니다. 마른 자국이 다시 넓어지면 같은 업체에 먼저 연락해 재확인을 요청하는 것이 순서입니다.

아래층 피해 보상이나 보험 적용 여부는 가입한 보험의 약관에 따라 달라지므로 보험사와 관리사무소에 확인하시기 바랍니다. 설명이 서로 엇갈려 해결이 어려울 때는 견적서, 문자, 영수증을 모아 한국소비자원 상담 창구에 문의하는 방법이 있습니다. 막힘이 함께 있다고 해서 염산 같은 강한 약품을 붓거나 서로 다른 약품을 섞는 일은 하지 마시기 바랍니다.